001_先导课：从6个案例拆解理赔申诉的4大误区.mp4
002_加餐课：未如实告知的4种法定应赔情形与维权策略.mp4
003_理赔维权的途径与适用场景.mp4
004_申诉的方法与案例（如何写申诉信）.mp4
005_投诉的方法与案例.mp4
006_调解的方法与案例.mp4
007_信仿的方法与案例.mp4
008_调查清楚事实是前提.mp4
009_掌握相关知识是基础.mp4
010_理赔沟通的5个技巧.mp4
011_打破僵局的2个策略.mp4
012_《保险法》高频应用法条（上）.mp4
013_《保险法》高频应用法条（下）.mp4
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